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Article 1 — Objet Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Gleam Fresh et tout client effectuant un achat sur gleamfresh.co.
Article 2 — Produits Gleam Fresh commercialise des pastilles nettoyantes effervescentes pour gourdes et bouteilles réutilisables. Les produits sont conformes aux réglementations européennes en vigueur (CE, ISO, BSCI).
Article 3 — Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Gleam Fresh se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 — Commande Toute commande passée sur gleamfresh.co vaut acceptation des présentes CGV. Gleam Fresh se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de paiement ou de stock insuffisant.
Article 5 — Paiement Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payment. Gleam Fresh accepte les cartes bancaires (Visa, Mastercard), Apple Pay, Google Pay.
Article 6 — Livraison Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours ouvrables. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Gleam Fresh ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs.
Article 7 — Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification. Au-delà, notre politique de retour de 30 jours s'applique selon les conditions définies dans notre politique de retour.
Article 8 — Garanties Gleam Fresh garantit la conformité de ses produits à la commande. En cas de produit défectueux ou non conforme, le client est remboursé intégralement sans frais de retour.
Article 9 — Responsabilité Gleam Fresh ne peut être tenu responsable des dommages indirects liés à l'utilisation de ses produits. Les produits doivent être utilisés conformément aux instructions figurant sur l'emballage.
Article 10 — Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification de vos données en contactant hello@gleamfresh.co.
Article 11 — Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront seuls compétents. Le droit français est applicable.
Article 12 — Contact Gleam Fresh — hello@gleamfresh.co Réponse sous 48h, du lundi au vendredi.
